Soporte
Si tiene alguna consulta tecnológica relacionada con la plataforma de cursos virtuales o con los programas que requiere para acceder a los materiales, puede comunicarse con el asesor tecnológico al correo: spllmsc@ccss.sa.cr
De lunes a jueves recibirá respuesta en máximo doce horas después de enviar la consulta. A partir del viernes a las 3:00 pm y hasta el lunes a las 7:00 am, las consultas que se reciban serán atendidas en el transcurso del día lunes.
Si su duda es con respecto a disponibilidad de contenidos o actividades, confirmación de entrega de documentos, plazos, notas, etc., se deberá comunicar con su tutor (a) por medio de mensajería de la Plataforma.
Requisitos tecnológicos
Para llevar un curso en la plataforma actual se requieren una serie de condiciones que tiene que tener como estudiante a nivel de equipo, Internet y Software. Puede descargar el documento con la información detallada para su consulta.
Infografía requisitos tecnológicos
A continuación, encontrará algunos manuales de uso de la plataforma. Los puede descargar y conservar o consultar las veces que considere conveniente.
Manuales de uso para los estudiantes
Instructivo Ingreso y solicitud contraseña
Instructivo Recuperación de contraseña
Instructivo Uso del Cuestionario
Instructivo Uso de la Base de datos
Instructivo Uso de la Encuesta
Instructivo Uso de la Mensajería
Instructivo de Uso consulta de calificaciones
Instructivo de uso contenidos scorm
Inducción al campus virtual y a la modalidad
Desde setiembre de 2020 se estableció como obligatoria la inducción, con el propósito de facilitarle a los estudiante el uso de la plataforma, la participación de las actividades y el seguimiento de su aprendizaje.
A continuación encontrará 3 infografías sobre la inducción:
Convocatoria matrícula de inducción
Características de la inducción
Para para completar y aprobar la inducción
En este bloque encontrará información general sobre los cursos en línea que serán de utilidad:
Net etiqueta
Son las normas básicas para comunicarse con el o la tutora y con los compañeros (as) de curso.
Haga clic en "Netiqueta" para consultar y/o descargar el documento.
Desmatriculación, retiro del curso y reposición de actividades de evaluación
Durante el proceso de capacitación se pueden presentar situaciones especiales y para gestionarlas correctamente existen lineamientos o pasos a seguir. A continuación están los documentos que puede consultar y/o descargar para tener presente qué tiene que tramitar y cómo.
Haga clic en cada vínculo, según su interés o necesidad:
"Desmatriculación" y "Retiro de Curso"
"Reposición de actividades de evaluación"
Lineamientos para apelaciones, abordaje de derecho de autor y plagio
El Campus virtual se rige por las normas y lineamientos institucionales en materia de apelaciones, derechos de autor y plagio.
Es importante que conozca esta información para que pueda avanzar en los cursos y si lo requiere, pueda gestionar lo necesario en cuanto a apelaciones y plagio.
Haga clic en cada vínculo, según su interés o necesidad: